パソコントラブルとパソコン修理の症例

インターネットが見れない

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インターネットが見れない(メールはできる場合)

パソコントラブルの出張修理で、メールはできるのにインターネットが見れないという症状があります。 メールの送受信は問題ないので、インターネット回線関連の障害ではありません。 この場合は、インターネットエクスプローラなどのブラウザが原因でインターネットが見れないという症状が出る事がよくあります。

インターネットブラウザも年々高機能化されており、外部アドオンなどの仕組みでいろいろな便利な機能を追加できたりします。 その反面、パソコントラブルもそれだけ多く遭遇する可能性もあるわけです。 また、ウイルスなどに感染してしまった場合もインターネットが見れない状況に陥る場合があります。 ある特定のサイトしか開けないなどのような場合はウイルス、或いはウイルスではなくても迷惑プログラムがインストールされてしまった可能性があります。 インターネットが見れないというパソコントラブルのチェック事項ですが、以下のリストに従ってチェックしてみてください。

1.パソコンを再起動してみる。

2.すべてのサイトが見れないのかそれとも見れるサイトもあるのかどうかの確認。

3.インターネットブラウザは何を使っているかの確認。例えばInternet Explorer、FireFox、Google Chromeなど。

4.症状が出る前にソフトなどをインストールしたかの確認。

5.症状が出る前に何か異変がなかったの確認。

インターネットが見れない症状でも、どのサイトもまったく見れない場合だけでなく、ほとんどのサイトは見えないが一部のサイトは見れるとか、 半々ぐらいで見れるサイトと見れないサイトがあるとか、ほとんどは見えるが一部の見えないサイトがあるなどの症状もあります。 また、画像だけが表示されないなどの場合もあります。 原因としては、ブラウザの問題、ウイルスに感染した、Windowsシステムファイルの不具合などがあります。 上に挙げたリストを確認する事により、インターネットが見れないというパソコントラブルの出張パソコン修理を依頼する場合の参考にして下さい。

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