パソコントラブルとパソコン修理の症例

Excelのファイルが開けない

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Excelのファイルが開けない

パソコントラブルの出張修理依頼でExcelのファイルが開けないという場合です。 このExcelのトラブルでは2つのケースがあります。 1つはメールで送ってもらったExcelのファイルなどのような、開けないパソコンではない別のパソコンで作成したExcelファイルが開けないという場合で、 この場合は、開けないパソコンで作成したExcelファイルは普通に開ける場合です。 もう一つは、開けないパソコンで作成したExcelファイルが開けないという場合です。 ではExcelのファイルが開けないというパソコントラブルの場合のチェック事項ですが、以下のリストに従ってチェックしてみてください。

1.開けないExcelファイルは他のPCのExcelで作成したものか自分のPCで作成したものか

2.Excelのバージョンを確認する。他のPCで作成した場合はそのExcelのバージョンも確認する

3.症状が出る前に何か異変がなかったか、あるいは何かソフトをインストールしなかったか

Excelのファイルが開けない場合の原因ですが、開けないPC上で作成したExcelファイルが開けない場合は 起動ソフトの関連付けもありますが、Excel自体の障害やシステムの障害、ウイルスに感染などが考えられます。 また、他のPCで作成したExcelファイルが開けない場合には、Excelのバージョンの問題やExcelのバグなどが考えられます。 上に挙げたリストを確認する事により、Excelのファイルが開けないというパソコントラブルの出張パソコン修理を依頼する場合の参考にして下さい。

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