パソコントラブルとパソコン修理の症例

ソフトのインストールが途中で止まってしまう

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ソフトのインストールが途中で止まってしまう

パソコントラブルの出張パソコン修理で、ソフトのインストールをしている途中で止まってしまうという依頼内容があります。 この場合にはエラーメッセージが出る場合とエラーが出ずに、インストールがフリーズしたような状態になり、いつまでも同じ画面が続いて終わらないような場合があります。 ではソフトのインストールが途中で止まってしまうパソコントラブルの場合のチェック事項ですが、以下のリストに従ってチェックしてみてください。

1.インストールできないソフトは、インストールしようとしているパソコンのWindowsのOSのバージョンに対応しているかどうかの確認。 例えば同じWindows7でも32ビット版、と64ビット版があったりします。

2.エラーメッセージが出て止まるのか、それともインストールがフリーズしたような状態で画面が変わらずにそのままなのかどうかの確認。

3.エラーメッセージが出て止まる場合は、エラーのタイトル及びエラーメッセージの内容は何と表示されているか。

ソフトウエアをインストールしようとするとインストールが途中で止まってしまう場合の原因としては、インストールするOSのバージョンに対応していない、 他の常駐ソフトやドライバーとの相性、セキュリティソフトの影響、Windowsインストーラーのバージョンが古い、Windowsシステムの不具合などがあります。 上に挙げたリストを確認する事によりソフトのインストールが途中で止まってしまうというパソコントラブルの出張パソコン修理を依頼する場合の参考にして下さい。

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