パソコン出張サポートでよく依頼される内容のチェック事項

プリンターを接続してほしい

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プリンターを接続してほしい

パソコン出張サポートの依頼で、プリンターを接続してほしいという依頼です。 プリンターは、一般的なインクジェットプリンターやレーザープリンターの他、オフィスなどで使うコピー機などの複合機など いろいろあります。家庭用などではインクジェットカラープリンターが一般的です。 家庭用でも現在のプリンターは、スキャナー機能やコピー機能も備わっているものも多くなっております。 パソコンとの接続は、USBケーブルなどで直接接続する方法の他、LANや無線LANで接続できるもやBluetoothで無線接続できるものもあります。 もし複数のパソコンから印刷したい場合には、LAN接続する方法となります。 プリンターを接続してほしいという出張依頼をする上での事前チェック事項です。

1.プリンターのメーカーと型番の確認

2.接続するパソコンの台数の確認

3.パソコンとプリンターとの接続方法は何を希望するのか。

パソコンとプリンターを接続する場合、接続方法によりプリンタードライバーが違う場合がありますので 接続方法に合ったプリンタードライバーをインストールしなければなりません。 通常これはプリンターに付属しているドライバーソフトなどに依存いたします。 また、新しいプリンターではない場合などで、プリンタードライバーがない場合などは、 ドライバーをメーカーのサイトからダウンロードする事によりドライバーをインストールする必要があります。 上記を確認する事により、プリンターを接続してほしいというパソコン出張サポートを依頼する場合の参考にして下さい。

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